Processo de investigação
O que acontece depois que faço uma denúncia?
Independentemente de com quem você entre em contato ou qual recurso use para fazer uma denúncia, tenha a certeza de que ela será prontamente analisada e investigada de acordo com nossas políticas e com a metodologia de investigação. Você terá a opção de fornecer seu nome e dados de contato ou poderá permanecer anônimo, quando for permitido por lei. Durante o processo de investigação, escutamos para entender e pressupomos boas intenções.
Você deve cooperar integralmente com as investigações e atender a todas as solicitações de informações, entrevistas ou documentos. Quem não cooperar com a investigação estará sujeito à medida disciplinar apropriada.
1 Contato
2 Análise
As denúncias normalmente são analisadas no prazo de 24 a 48 horas após o recebimento.
A dúvida, o problema ou a preocupação será direcionada para o(s) grupo(s) apropriado(s), dependendo da natureza da situação.
3 Investigação
Um investigador entrará em contato com você para obter mais informações sobre sua denúncia.
As investigações geralmente levam tempo e, embora talvez você não receba atualizações, não significa que não haja progresso. Fique à vontade para entrar em contato e acompanhar o andamento da investigação.
4 Conclusão
Quando for possível, você receberá uma atualização informando que a denúncia foi investigada e uma medida foi adotada.
No entanto, devido a preocupações de privacidade e confidencialidade, você poderá não receber nenhuma informação adicional sobre o desfecho de uma investigação.
Todos os relatórios são tratados com seriedade e investigados. Buscamos manter a confidencialidade durante o curso de qualquer investigação quando permitido pela lei. Em respeito às pessoas envolvidas em qualquer investigação e para manter a confidencialidade, as informações relativas a status, conclusões e resultados da investigação não são compartilhadas com os informantes.