Comunicações externas e mídias sociais
Nossa política
A Avaya acredita no fomento de uma comunidade on-line florescente. Apoiamos o diálogo aberto e a livre troca de ideias.
Os funcionários da Avaya devem usar seu melhor julgamento e agir com responsabilidade ao gerar conteúdo para a mídia social.
As novas tecnologias e as vastas ferramentas de mídia social disponíveis nos deram inúmeras novas opções de comunicação. Por serem fóruns públicos, é necessário tomar um cuidado extra ao usar plataformas de mídia social para negócios da empresa.
Como demonstrar responsabilidade e credibilidade
Use a mídia social com responsabilidade. Jamais finja ser outra pessoa nem use a mídia social para práticas enganosas.
Jamais fale em nome da Avaya a não ser que tenha autorização para fazê-lo. Tenha cuidado. Reposte e compartilhe apenas declarações oficiais da empresa. Esclareça que as opiniões expressas por você são exclusivamente suas.
Encaminhe todas as consultas públicas para um representante de Comunicações Corporativas da Avaya. Jamais intimide, assedie ou discrimine colegas em um local on-line.
Jamais revele nem discuta informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou informações confidenciais relevantes da Avaya em um ambiente público (isto é, em conversas em locais públicos, nas mídias sociais, em e-mails que não são seguros ou grupos, entre outros).
Apenas envie, armazene ou receba informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou informações confidenciais relevantes da Avaya usando sistemas corporativos aprovados, como e-mail, mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos.
Você está trabalhando no produto mais recente da Avaya e deseja informar a seus colegas do setor que um marco importante do projeto foi concluído. Você pode postar alguma coisa em uma sala de chat on-line do setor?
Não. Você não pode postar informações confidenciais em um fórum público ou semipúblico.
Você está envolvido em um projeto urgente que exige uma considerável quantidade de viagens. Você faz muitas chamadas em seu telefone celular enquanto está em aeroportos e em áreas públicas, como recepções de hotel, áreas de exposição em feiras comerciais, etc. Isso representa um risco para a empresa?
Sim. O que você fala em público, uma vez dito, não está mais protegido. Você precisa tomar cuidado com o seu entorno ao participar de conversas sensíveis em espaços públicos.
Você está saindo do escritório uma noite e é abordado pela imprensa com relação a uma história sobre um dos executivos da Avaya. Você conhece esse executivo há anos, você pode conversar com o reporter?
Não. Qualquer comunicação com a imprensa precisa ser analisada e autorizada pela área de Comunicações Corporativas da Avaya.