Aktivitäten, die im Zusammenhang mit Kunden aus der Privatwirtschaft angemessen sind, könnten im Umgang mit behördlichen Kunden unangemessen oder sogar illegal sein. Von denjenigen, die mit Kunden der öffentlichen Hand, sei es auf lokaler, bundesstaatlicher, föderaler oder staatlicher Ebene, in einem beliebigen Land zusammenarbeiten oder anderweitig mit Regierungsangestellten zu tun haben, wird erwartet, dass sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften in den Bereichen Beschaffung, Bewirtung und Einladungen, Bestechungs- und Korruptionsbekämpfung sowie alle sonstigen geltenden Gesetze und Vorschriften befolgen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann schwere Strafen nach sich ziehen, u. a. mögliche zivil- und strafrechtliche Geldstrafen, Haftstrafen und der Ausschluss von Avaya von Geschäften mit der öffentlichen Hand.